Colis hobbyking anormalement long...
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Colis hobbyking anormalement long...
Bonjour aux ride earth
J'ai passé une commande sur hobbyking pour recevoir des pièces pour mon projet de longboard électrique. J'ai commandé une télécommande quanum, le controleur classique 150 ampères, sa carte de programmation et des cables d'équilibrage.
J'avais déjà le moteur et mon colis ne contient pas de batterie.
Ils m'ont envoyé un mail comme quoi mon colis à été envoyé le 15 septembre (ça fait bientôt deux mois) ... Et aujourd'hui je n'ai toujours pas de nouvelles de ce colis.
Je précise que le numéro de suivi est inutilisable, je n'arrive pas à suivre mon colis. On me dit que l'information n'est pas disponible.
Auriez vous des informations sur la marche à suivre dans ce cas? Je dois contacter Hobbyking? Par quel moyen
Merci d'avance pour votre aide les ride earth
PS: Je précise que j'habite à la Réunion
J'ai passé une commande sur hobbyking pour recevoir des pièces pour mon projet de longboard électrique. J'ai commandé une télécommande quanum, le controleur classique 150 ampères, sa carte de programmation et des cables d'équilibrage.
J'avais déjà le moteur et mon colis ne contient pas de batterie.
Ils m'ont envoyé un mail comme quoi mon colis à été envoyé le 15 septembre (ça fait bientôt deux mois) ... Et aujourd'hui je n'ai toujours pas de nouvelles de ce colis.
Je précise que le numéro de suivi est inutilisable, je n'arrive pas à suivre mon colis. On me dit que l'information n'est pas disponible.
Auriez vous des informations sur la marche à suivre dans ce cas? Je dois contacter Hobbyking? Par quel moyen
Merci d'avance pour votre aide les ride earth
PS: Je précise que j'habite à la Réunion
ChristianWood- Localisation : Réunion
Messages : 95
Date d'inscription : 15/09/2013
Age : 26
Re: Colis hobbyking anormalement long...
Petit UP les riders
ChristianWood- Localisation : Réunion
Messages : 95
Date d'inscription : 15/09/2013
Age : 26
Re: Colis hobbyking anormalement long...
En principe c'est à HK de te fournir le n° de suivi, sans ça tu ne peux rien faire pour retrouver ton paquet.
Recontacte les !
Recontacte les !
Christian- Modérateur
- Localisation : Alpes (région Grenoble 38) et Pornichet, St Brévin (44)... en été
Messages : 2962
Date d'inscription : 13/10/2010
Age : 57
Re: Colis hobbyking anormalement long...
As tu bien fait ta commande sur le dépôt européen? je suis surpris de voir sur le forum le nombre de personne qui reçoivent leurs colis 1 ou 2 mois après.... J'ai fait 3 commande depuis septembre je les ai toutes reçues en 4 jours et la dernière passée lundi 17 Novembre dois m’être livrée....Aujourd'hui! (sur le suivi GLS le colis à été mis en livraison ce matin)
soit 48h !
Je précise que les produits commandés sont les même que ceux utilisés par la majorité d'entre nous ( esc hk150, moteur outrunner , etc....)
soit 48h !
Je précise que les produits commandés sont les même que ceux utilisés par la majorité d'entre nous ( esc hk150, moteur outrunner , etc....)
CHOIS- Messages : 42
Date d'inscription : 18/09/2014
Re: Colis hobbyking anormalement long...
Je pense pas avoir fait ma commande sur le dépot européen, tout les items sont en internationnal warehouse... Je pensais pas que ça serait parti plus vite sinon
En option de transport j'ai choisi ça:
Shipment International (Registered) Air Mail 501-750g US$15.99
Et j'ai le numéro de suivi mais il est inutilisable, à chaque fois on me dit que la recherche n'a pas abouti
Je commence à désespérer...
En option de transport j'ai choisi ça:
Shipment International (Registered) Air Mail 501-750g US$15.99
Et j'ai le numéro de suivi mais il est inutilisable, à chaque fois on me dit que la recherche n'a pas abouti
Je commence à désespérer...
ChristianWood- Localisation : Réunion
Messages : 95
Date d'inscription : 15/09/2013
Age : 26
Re: Colis hobbyking anormalement long...
Excuse moi je n'avais pas vu que tu étais à la Réunion , ne tiens pas compte de mon post...
CHOIS- Messages : 42
Date d'inscription : 18/09/2014
Re: Colis hobbyking anormalement long...
J ai déjà eu un numéro de suivi unitilisable mais ma commande est pourtant bien arrivée
ManoClandestinO- Localisation : sud de la loire
Messages : 572
Date d'inscription : 04/04/2013
Age : 54
Re: Colis hobbyking anormalement long...
J'ai eu une récemment un numéro de suivi utilisable, mais pas de colis, le livreur a signé à ma place et n'est pas venu livrer
Là, c'est à HK de te fournir un n° de tracking valide.
Si tu as réglé avec Paypal tu est assuré contre ce genre de mésaventures (en ouvrant un litige, sans trop traîner, l'expéditeur devra apporter la preuve de l'envoi).
Là, c'est à HK de te fournir un n° de tracking valide.
Si tu as réglé avec Paypal tu est assuré contre ce genre de mésaventures (en ouvrant un litige, sans trop traîner, l'expéditeur devra apporter la preuve de l'envoi).
Christian- Modérateur
- Localisation : Alpes (région Grenoble 38) et Pornichet, St Brévin (44)... en été
Messages : 2962
Date d'inscription : 13/10/2010
Age : 57
Re: Colis hobbyking anormalement long...
Sauf qu Paypal c'est dans les 45 jours après l'achat, 2 mois après c'est trop tard
Bon courage
Bon courage
benji76- Localisation : Rouen
Messages : 169
Date d'inscription : 24/12/2013
Age : 37
Re: Colis hobbyking anormalement long...
Vous pensez que c'est trop tard
J'espère vraiment que j'aurais mon colis...
J'espère vraiment que j'aurais mon colis...
ChristianWood- Localisation : Réunion
Messages : 95
Date d'inscription : 15/09/2013
Age : 26
Re: Colis hobbyking anormalement long...
Il y a eu ces jours ci un changement chez Paypal pour prolonger ce délai.
Christian- Modérateur
- Localisation : Alpes (région Grenoble 38) et Pornichet, St Brévin (44)... en été
Messages : 2962
Date d'inscription : 13/10/2010
Age : 57
Re: Colis hobbyking anormalement long...
C'est bon, j'ai ouvert un litige sur paypal
J'espère que ça ira et que j'aurai mon colis assez vite maintenant
Merci beaucoup pour votre aide
J'espère que ça ira et que j'aurai mon colis assez vite maintenant
Merci beaucoup pour votre aide
ChristianWood- Localisation : Réunion
Messages : 95
Date d'inscription : 15/09/2013
Age : 26
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